這種情況一定要及時反饋給客服，進行找回。

凡是在這個交易所的賬戶裏存有比特幣的，所有的幣都在交易所的大帳中，停止交易或者交易所跑路倒閉了，那麼所有的幣都屬於交易所實際控製人（擁有大賬賬戶密鑰的人）得了。

因此如果出現(xiàn)交易所官方問題時一定要及時聯(lián)係到官方的客服，進行找回，另外數(shù)字資產(chǎn)、區(qū)塊鏈等技術(shù)會產(chǎn)生不容易預(yù)測到的影響，在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，需要進行規(guī)範。

擴展資料：

真正擁有比特幣的人基本不在網(wǎng)上存儲代幣，而是將這些貨幣存在硬盤裏。比特幣的代碼是開源的，這也就意味著，技術(shù)人士可以修改代碼，產(chǎn)生源源不斷的虛擬貨幣

也就突破了比特幣“總量有限”屬性。這些虛擬貨幣可以與法定貨幣兌換，例如比特幣可以兌換成日元，日元可以與世界上幾乎所有法定貨幣兌換。

這種情況下，如果虛擬貨幣的數(shù)量任意增加，那麼整個國際貨幣體係就出現(xiàn)了問題，因此2017年9月4日，央行叫停代幣交易平臺的兌換功能，特別是與法定貨幣的兌換功能。